友成基金会关系维护系统开发


友成企业家扶贫基金会是2007年经国务院批准,在民政部注册的全国性非营利社会组织;是国内首家由中国大陆、香港和台湾的著名企业家共同发起,以推动人类社会公正和谐发展为目标,以发现和支持“新公益”领袖人才,建立跨界合作的“新公益”网络和平台为使命,以参与式资助为主要运作模式的创新型非公募基金会,致力于成为扶贫与发展领域的社会创新支持平台。友成基金会主管单位为国务院扶贫开发领导小组办公室。


多年来友成基金会积累了近万名关系紧密的联系人资料,用于募款、资源筹集等方面。如何将联系人的效能充分发挥是友成一直面临的问题。        



挑战 |  Challenges

- 联系人资源多部门有不同使用需求与权限划分;

- 邮件群发量大,且要保障退信率低;  

- 系统扩展性能好,能够在未来进行深度开发、数据分析



解决方案  |  Solutions

- 基于“灵犀360”框架,Justering为友成深度定制了一版联系人管理系统,不同于普通的CRM,这套系统专注于积累联系人资料, 使机构联系人资料不因为部门人员变更而流失,更能轻松记录来外记录  ;  

- 使用高级群发邮件通道,单次邮件发送量超过5000封;

- 未来可以支持捐款人管理、志愿者管理等功能  




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